롯데카드 해지하는 방법(앱, PC)

이벤트로 2023년 2월 신규 발급 이벤트에 참여 하였습니다.

 

신용카드 신규발급 이벤트 후기) 롯데 카드 (PASS앱, 13만원 캐시백 + 소소한 추가 혜택)

 

이후 모든 혜택을 다 받은 후 해지하기 위해 앱으로 들어갔는데 앱에 롯데카드 해지 버튼이 있기는 하지만 이 방법으로 저는 해지가 불가능하고 상담원을 통해 해지하라고 나오더라고요. 

결론은 롯데카드 해지 방법은 

• 총 롯데카드를 2개 이상 가지고 있는 경우 -> 앱에서 해지 가능(한 장 이상 남겨둘 경우)
• 롯데카드를 1개만 가지고 있는 경우 -> 앱에서 해지 불가능, PC에서 해지하거나 고객센터 전화로만 해지 가능 

이었습니다. 

롯데카드 해지하기

1. 롯데카드를 2개 이상 가지고 있는데 그중 1개 해지하려는 경우 

롯데카드 어플에서 해지가 가능합니다. 

 

1. 롯데카드 LOCA앱에 접속합니다. 

롯데카드앱

롯데카드 앱에서 롯데카드 해지하기

2. 아래의 메뉴 중 가장 오른쪽에 있는 '전체' 메뉴 선택 → MY에서 아래로 내려 카드해지 신청 선택

롯데카드 앱에서 롯데카드 해지하기

3. 해지할 카드를 선택하고 카드 해지를 누릅니다.

롯데 카드가 여러 개 있는 경우 여기서 해지가 바로 가능하고 저처럼 롯데카드가 한 개뿐일 경우 해지가 불가능하고 홈체이지나 고객센터를 통해 가능하다는 안내문구가 뜹니다. 

 

2. 롯데카드가 1개인데 해지하려는 경우 

이벤트로 발급받는 경우 롯데카드를 가지고 있는 경우에만 이벤트 참여가 가능하기 때문에 이벤트로 모든 혜택을 받은 후 해지하기 위해서는 고객센터에 전화해서 상담사를 통해 해지하거나 PC에 접속한 후 해지해야 합니다. 

저는 개인적으로 상담원과의 통화를 원하지 않아 PC에서 해지를 하였습니다. 

 

1. 롯데카드 홈페이지에 접속합니다. 

롯데카드 PC로 해지하기

우선 로그인을 해야 합니다. 다만 롯데카드 홈페이지 회원이 아니더라도 앱을 연동해서 로카페이로 로그인이 가능합니다. 

로그인 후 인증프로그램을 설치해야 할 수 있습니다. 

 

 

2. 남은 포인트 사용하기

롯데카드 남은 포인트 사용하기

해지하려고 하니 L.POINT가 43P 있다고 나오네요. 혹시나 해지하기 전에 사용이 가능할까 해서 포인트 사용버튼을 눌러보았습니다. 

롯데카드 포인트 사용하기

사용방법으로 여러가지가 있는데 바로 카드를 해지할 생각이니 캐시백 신청하기를 눌러봅니다. 

옷데카드 포인트 캐시백 신청

43P가 있었는데 원단위는 잘리는 듯하고 10 단위로 캐시백이 가능하더군요. 알뜰하게 40원을 캐시백 신청을 하였습니다. 

롯데 포인트 캐시백 입금

신청 버튼을 누르자마자 주말이었는데도 바로 입금이 되었습니다. 

3. 롯데카드 해지하기 

롯데카드 해지하기

이제 포인트도 캐시백 받았으니 카드 해지를 해봅니다. 홈페이지의 상단의 메뉴에서 MY → 카드해지신청으로 들어갑니다. 

롯데카드 해지하기

카드해지신청 화면이 나오는데 본인이 해지하려는 카드번호와 유효기간 등 카드 상세 내역을 일일이 입력해야 합니다. 카드 번호와 유효기간, CVC번호, 카드비밀번호를 입력하고 다음을 누릅니다. 

롯데카드 해지하기

해지사유를 입력하고 해지 버튼을 누릅니다. 

롯데카드 해지하기

카드가 한장이라 앱에서는 해지가 안된다고 해서 PC로 해지하러 온 건데 사용 중인 마지막 카드라고 또 알려주네요... 네... 압니다...

롯데카드 해지하기

해지가 완료되었습니다. 한 장밖에 없었기 때문에 자동으로 탈회가 되었습니다. 

롯데카드 해지 완료

다시 첫 화면으로 되돌아가니 이용가능한 카드가 없다고 나옵니다. 이제 롯데카드와의 모든 인연은 끝났습니다. 

 

롯데카드가 한 장뿐인데 해지를 원하는 경우 번거롭지만 PC에서 시도해 보시기 바랍니다. 

 

 

+ 2024년 3월 추가 

이전까지는 롯데카드가 한장 뿐일 때 홈페이지에서 해지 신청을 하면 바로 해지가 되었으나 얼마 전 해지를 해 보니 현대카드처럼 상담원과 통화를 해야 해지가 되는 방식으로 변경되었습니다.

롯데카드 해지

 

접수일로부터 5영업일 전후 상담사와 통화를 해야 해지가 된다고 나왔고 며칠 후 전화가 왔는데 받지를 못했는데

롯데카드 해지

 

카드는 정상적으로 사용 가능하다. 지속적으로 연락을 할 수 없으니 해지를 하려면 니가 다시 해라...라는 내용...

(그러면 처음부터 다시 신청을 하고 전화를 받던지, 아니면 고객센터로 직접 전화를 해야 합니다.)

 

홈페이지에서 신청을 한 후 또 전화가 왔을 때 못받으면 해지가 또 늦어지니 직접 고객센터에 전화를 걸었으나 상담원 왈 : 해지 담당자가 없으니 곧 연락을 드리겠다........

그래서 전화를 또 끊고 전화가 오기를 기다렸습니다. 

 

해지를 하는 과정이 너무 번거로웠고 해지를 위해 내가 지속적으로 신경을 써야 한다는 점이 매우 짜증이 났습니다. 그래도 해지는 어찌어찌 했습니다. 롯데카드가 한장뿐일 때 해지를 원하는 겨웅 이런 일이 생길 수 있으니 미리 마음의 준비를 한 후 해지 신청을 하시기를 권해 드립니다. ^^