삼성카드 해지, 또는 탈회하는 방법

삼성카드를 해지하려고 할 때 여러 장의 삼성카드를 가지고 있는데 그중 한 장의 삼성카드를 해지하려고 하면 앱을 통해 간단하게 해지가 가능합니다. 그러나 한 장만 가지고 있는 삼성카드를 해지하려고 하면 탈회를 진행해야 하고 그러려면 상담원과의 통화를 거쳐야 합니다. 

삼성카드를 해지, 또는 탈회하는 법에 대해 알아보겠습니다. 

1. 삼성카드 해지하기

삼성카드 앱

여러 장의 삼성카드 중 한 장을 해지하려고 하면 앱에서 간단하게 해지가 가능합니다. 먼저 삼성카드 앱을 엽니다. 

 

삼성카드 해지하기

 

첫 화면에서 우측 하단의 전체를 클릭합니다. 

화면을 계속 아래로 내리면 아래쪽에 고객센터가 나옵니다. 상담안내/신청을 클릭합니다.

삼성카드 해지하기

 

또 화면을 쭉 아래로 내려보면 카드해지 신청 화면이 있습니다. 클릭합니다. 

삼성카드 해지하기

 

삼성카드를 해지하면 혜택이 사라진다 어쩌고 안내가 있고 화면 아래로 또 쭉 내려보면 신청이 있습니다. 신청을 클릭합니다. 

삼성카드 해지하기

 

이용가능 카드 중 해지할 카드를 선택한 후 해지 사유를 클릭하고 신청완료 버튼을 누릅니다. 

삼성카드를 여러 장 보유하고 있는데 이중 한두 장만 해지를 하려고 하는 경우(해지하여도 삼성카드가 남아있는 경우) 이렇게 하면 해지가 완료됩니다. 

 

2. 삼성카드 탈회하기 

삼성카드가 한 장밖에 없는데 이것을 해지하려고 하는 경우 탈회를 해야 합니다. 

저도 처음에는 그냥 위와 같은 방법으로 해지가 가능한 줄 알고 위의 방법으로 신청하였는데 

 

삼성카드탈회

이렇게 고객센터로 전화를 하던지 탈회를 진행하라고 나오더군요. 

고객센터로 직접 전화를 하던지, 탈회 신청을 하던지 둘 중 한 가지로 탈회를 진행할 수 있는데 어떤 방법으로 하든 상담원과의 통화는 거쳐야 합니다. 

다만 고객센터로 직접 전화를 하면 바로 처리가 되는 장점이 있고 홈페이지나 앱에서 탈회를 신청하는 경우 신청하고 고객센터에서 전화가 오기를 기다려야 하고 상담원과 통화가 끝나야 정상적으로 탈회 처리가 됩니다. 

 

 

1. 홈페이지나 앱에서 탈회를 신청하는 방법 

삼성카드 탈회하기

해지하기와 똑같이 앱에서 진행을 한 후 카드해지 신청에서 신청 살짝 위쪽을 보면 보유 중인 삼성카드를 모두 해지할 경우에 삼성카드 탈회 서비스를 이용하라고 작은 글씨로 표시되어 있습니다. 여기서 삼성카드 탈회를 클릭합니다.  

그리고 신청을 클릭하면 상담원이 3일 내에 전화를 준다고 되어 있습니다. 확인을 누르면 상담원이 전화를 하고 이때 통화를 하면 해지가 완료됩니다. 제 기준 2일 후 전화가 왔습니다. 

PC에서 진행하려고 할 때도 같은 방법으로 같은 메뉴를 찾아 진행하면 됩니다. 

2. 고객센터에 직접 전화하는 방법

저 같은 경우 앱으로 탈회를 신청하고 2일 후 전화가 왔지만 전화를 받지 못했는데 그 후 아무리 기다려도 다시 전화가 오지 않아 직접 고객센터에 전화를 했습니다. 처음부터 고객센터에 바로 전화를 할 경우 통화 후 바로 탈회 처리가 된다는 장점이 있기도 합니다.  

02 -1588- 8700으로 전화를 하면 디지털 ARS로 넘어갑니다. 

삼성카드 고객센터를 통해 탈회하는 방법

원하는 메뉴를 클릭하라고 나오는데 여기서 메뉴를 보지 말고 우측 하단의 상담원을 클릭합니다. 저는 탈회 메뉴가 없어서 한참 헤맸어요 

상담원을 클릭하면 또 원하는 내용이 뭐냐고 물어보는데 여기서도 그냥 맨 아래의 상담직원 연결을 클릭합니다. 

그리고 상담직원 연결 화면에서 확인을 클릭한 후 상담직원과 연결되기를 기다린 후 연결이 되면 카드를 탈회하려고 한다고 이야기하면 됩니다. 

 

 

결국 고객센터와 통화 후 탈회를 완료하였습니다. 

탈회는 상담원과 통화를 종료함과 동시에 진행됩니다. 

삼성카드 탈회완료

전화를 끊자마자 탈회가 완료되었다는 여러 가지 알림이 오고 카드를 해지하려고 했을 때 포인트가 1점이 있는 걸 보고 그냥 버릴 생각이었는데 탈회를 하니 1원마저 통장으로 넣어주었습니다.