지난번에 프리텔레콤에서 2년간 월 990원짜리 요금제를 가입했는데 3개월 이내에 통화나 데이터를 사용해야 한다는 것을 깜박 잊고 있었다가 3개월 후 정상요금인 4990원이 청구되기 시작했습니다.
프리티(프리텔레콤) 심플150분500M요금제 월 990원, 서브폰 개통 후기
서브폰이기 때문에 와이파이만 사용하고 이외에는 전혀 사용하지 않고 있고 선불폰을 사용하다가 데이터나 통화를 전혀 사용하지 않는데 매달 5,000원씩 내는 것이 싫어서 저렴한 요금제로 갈아탄 것이기 때문에 알뜰폰 요금제로 갈아탄 것이 아무런 의미가 없어지고 말았습니다.
그래서 해당 회선을 해지하기로 결정하였습니다.
프리텔레콤을 비롯한 알뜰폰 해지를 알아보니 대부분 고객센터에서 서류를 프린트하여 자필로 작성한 후 해당 서류를 고객센터에 팩스로 보내거나 이메일로 보내야 처리가 된다고 하더군요.
매우 번거롭구나 생각했지만 해지를 하려면 그 방법밖에 없으니 서류를 프린트했습니다.
그리고 또 한참 동안 귀찮아서 하지 않고 있었더니 또 다음 달 요금이 청구되었습니다.
이제는 정말 해야겠구나 생각하고 각 잡고 서류를 자필로 작성하는데 첫 줄에 가입번호를 적는 란이 나왔습니다.
가입번호가 뭐지? 첫 줄부터 막혀버려 검색을 하기 시작했습니다.
그게 뭔지 알아보기 위해 프리텔레콤 홈페이지로 들어갔는데 이게 웬걸! 해지 메뉴가 있는 것이 아니겠습니까? 모든 인터넷상에서는 프리텔레콤을 해지하려면 양식을 다운받아서 자필로 작성하여 보내야 한다는 설명밖에는 없었기 때문에 잠시 고민하면서 이것과 서류 보내는 것을 동시에 해야 하는 건가 생각했지만 어차피 시간이 촉박한 것도 아니라 해당 홈페이지에서 진행을 해 보았습니다.
프리텔레콤 홈페이지에서 바로 해지하기
해지신청 페이지입니다.(홈페이지에서 '해지'로 검색해도 되고 url이 필요하신 분은 아래에 링크해 놓았습니다. )
해지를 할 회선과 가입자, 해지 후 연락받을 연락처와 해지 사유 등을 작성한 후 다음을 누릅니다.
그러면 바로 이런 화면이 뜨는데 모두 체크한 후 해지 신청을 누르면 됩니다.
그러면 바로 문자가 옵니다.
해지 신청이 완료되었다는 문자가 옵니다. 이걸로 완전히 해지가 된 것은 아니고 상담원과 전화통화를 해야 합니다.
인터넷에서 해지 신청을 완료하면 상담원이 전화를 합니다.
저의 경우에는 3일 후 전화가 왔고 토요일인데도 전화가 왔습니다.
전화는 해지하려는 프리텔레콤 회선이 아닌 해지 후 연락받을 번호로 옵니다. 주말에도 전화가 오는 듯한데 받지 못하면 또 처리가 늦어질 수 있으니 고객센터 연락처를 잘 기억했다가 받아주세요.
전화가 오면 해지를 정말 할 건지 물어보고 현재까지의 요금이 얼마인데 완납해야 해지가 가능하다고 합니다.
계좌이체를 할 건지 카드 결제를 할 건지 물어보고 카드결제를 하겠다고 하니 카드번호를 불러달라고 합니다.
바로 카드결제가 완료되고 해지되었다고 이야기를 들은 후 전화를 끊었습니다.
그리고 전화를 끊자마자 바로 해지가 완료되었다는 문자가 왔습니다.
대부분 양식을 다운받아 자필로 작성한 후 팩스나 이메일을 통해 보내고, 상담원과 전화로 확인을 한 후 처리가 되는 것으로 알고 계실 텐데 인터넷으로 바로 해지가 가능하고 홈페이지에서 회원가입을 하지 않아도 가능하니 어떻게 보면 KT, SKT, LG U+ 보다 더 간편한 듯합니다.
해지하시려는 분이 계시다면 홈페이지에서 간편하게 해지해보시기 바랍니다.
+ 추가 내용 : 8월 26일 해지하면서 미납 요금을 납부하고 해지를 하였는데 8월 29일 또 요금이 빠져나갔습니다.
고객센터에 전화를 해서 문의를 하니 8월 29일 빠져나간 것은 7월달 요금이고 해지를 하면서 결제한 것은 8월 요금이었습니다. 만약 말일에 결제를 하게 되어있는 경우 해지를 하였다고 하더라도 요금이 추가로 청구될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
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